Términos y condiciones

1. Introducción y Aceptación

Bienvenido a TOP TEK. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web www.top-tek.com.mx (en adelante, el "Sitio Web") y la compra de los productos y servicios ofrecidos en él. Este documento constituye un acuerdo legalmente vinculante entre usted (en adelante, el "Usuario" o "Cliente") y TOP TEK.

Al acceder, navegar o realizar una compra a través de nuestro Sitio Web, usted declara que ha leído, entendido y aceptado de manera incondicional los presentes Términos y Condiciones, así como nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos que se abstenga de utilizar este Sitio Web.

​

2. Uso del Sitio Web

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio Web de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público. Se obliga a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, que puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el Sitio Web o impedir su uso normal por parte de otros Usuarios. Queda estrictamente prohibido intentar obtener acceso no autorizado a nuestras cuentas, sistemas informáticos o redes.

​

3. Productos y Servicios

TOP TEK es un distribuidor directo autorizado de equipos topográficos de la marca South en México. Todos los productos ofrecidos en nuestro Sitio Web son nuevos, originales y se presentan con la mayor precisión posible en sus descripciones, especificaciones técnicas e imágenes. Sin embargo, no garantizamos que dicha información esté libre de errores, sea completa o esté actualizada en todo momento.

Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto en cualquier momento sin previo aviso. Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

​

4. Precios y Métodos de Pago

• Moneda: Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN).

• Impuestos: Los precios mostrados en el Sitio Web incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) correspondiente, salvo que se indique expresamente lo contrario.

• Cotizaciones: Las cotizaciones formales emitidas por nuestro equipo de ventas tendrán una vigencia especificada en el propio documento. Los precios pueden variar una vez expirada dicha vigencia.

• Pago: Aceptamos los siguientes métodos de pago: transferencia bancaria, depósito, tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard, American Express) a través de procesadores de pago seguros. El procesamiento del pedido está sujeto a la confirmación y validación del pago.

​

5. Proceso de Compra y Envío

• Confirmación del Pedido: Una vez realizado el pago, el Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. Esto no constituye la aceptación final del pedido, sino la confirmación de su recepción. La aceptación final se dará al momento de validar el pago y la disponibilidad del producto.

• Cobertura de Envío: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

• Costos de Envío: El costo del envío se calculará y se mostrará durante el proceso de compra, antes de la confirmación final del pago. Este costo varía según el volumen, peso y destino del paquete.

• Tiempos de Entrega: El tiempo de entrega estimado será comunicado al Cliente durante el proceso de compra. Este plazo es una estimación y puede variar por causas de fuerza mayor o problemas logísticos de la empresa de paquetería, ajenos a TOP TEK.

• Recepción del Producto: Es responsabilidad del Cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Al recibir el paquete, el Cliente deberá revisar que el embalaje se encuentre en buen estado. Si detecta cualquier anomalía (empaque dañado, sellos violados), deberá registrarlo en el acuse de recibo de la paquetería y notificar a TOP TEK en un plazo no mayor a 24 horas.

​

6. Garantía y Devoluciones 

• Garantía: Todos los equipos South comercializados por TOP TEK cuentan con la garantía oficial del fabricante contra defectos de fabricación. El periodo de garantía y sus condiciones específicas se detallan en la póliza incluida con cada producto. TOP TEK, como distribuidor directo, gestionará el proceso de garantía ante el fabricante. La garantía no cubre daños por mal uso, accidentes, modificaciones no autorizadas o desgaste normal.

• Devoluciones: Se aceptarán devoluciones únicamente por productos que presenten defectos de fábrica reportados dentro de los primeros 7 días naturales posteriores a la recepción. El producto no debe mostrar signos de uso y debe devolverse en su empaque original con todos sus accesorios y manuales. No se aceptan devoluciones por insatisfacción del cliente.

​

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido alojado en este Sitio Web, incluyendo, pero no limitándose a, textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de TOP TEK, de sus empresas afiliadas (TPD X, TPD Arquitectura, TPD Ingeniería, TPD Construcción, TPD Lab) o de sus proveedores de contenido (como South Surveying & Mapping Technology Co., Ltd.), y está protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual de México y tratados internacionales.

El uso no autorizado de cualquier marca registrada, logotipo o contenido de este sitio está estrictamente prohibido.

​

8. Limitación de Responsabilidad

TOP TEK no será responsable por ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuencial que resulte del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio Web o de los productos adquiridos, incluyendo la interrupción del negocio o la pérdida de datos. Nuestra responsabilidad máxima, en cualquier caso, se limitará al monto total pagado por el cliente por el producto en cuestión.

​

9. Modificaciones a los Términos y Condiciones

TOP TEK se reserva el derecho de modificar, añadir o eliminar porciones de estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones. El uso continuado del Sitio Web después de la publicación de cambios constituirá su aceptación de dichos cambios.

​

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de este acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

​

11. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de:

• Correo electrónico: Legal@TPD-X.com

• Teléfono: +52 55 6580 5805

• Dirección: Av. Paseo de la Reforma 483, 06600, CDMX.